Was ist Südtirol.Guru?
Südtirol.Guru ist eine digitale Plattform, die Genuss- und Freizeiterlebnisse in Südtirol präsentiert. Mitglieder erhalten exklusive Rabatte und Vorteile bei ausgewählten Freizeitangeboten und Gastronomiebetrieben in Südtirol. Mit dem Erwerb eines Erlebnistickets wird die Nutzerin oder der Nutzer zum Mitglied und kann diese Vorteile nutzen.
Wie finde ich Rabatte auf der Webseite?
Alle Erlebnisse, die einen exklusiven Rabatt oder Vorteil für Mitglieder enthalten, sind mit einem grünen %-Symbol oder grünen Fähnchen gekennzeichnet – sowohl in den Erlebniskategorien als auch in den Listenansichten. In der Detailansicht des Erlebnisses finden Sie unter der Karte alle Rabattbedingungen und Informationen zur Einlösung.
Wie kann ich Rabatte nutzen?
Um Rabatte nutzen zu können, benötigen Sie ein aktives Erlebnisticket. Um das Erlebnisticket zu aktivieren, melden Sie sich über das Erlebnisticketzeichen als Nutzer an und erwerben ein Erlebnisticket unter dem Punkt Erlebnisticket aktivieren.
Was ist das Erlebnisticket?
Das Erlebnisticket bietet Nutzern von Südtirol.Guru die Möglichkeit besondere Rabatte & Vorteile bei Partnern von Südtirol.Guru in Anspruch zu nehmen. Mit dem Erwerb eines Erlebnistickets können alle auf der Plattform präsentierten Rabatte und Vorteile für einen bestimmten Zeitraum genutzt werden.
Wie viel spare ich mit dem Erlebnisticket?
Die Ersparnis hängt von den jeweiligen Angeboten ab.
Welche Vorteile hat das Erlebnisticket?
Mit dem Erlebnisticket kann ich alle mit einem Rabatt gekennzeichneten Erlebnisse auf der Webseite günstiger nutzen.
Wo kann ich das Erlebnisticket einlösen?
Das Erlebnisticket kann bei allen gekennzeichneten Erlebnissen eingelöst werden. Bitte beachten Sie den zur Verfügung stehenden Einlösungszeitraum.
Was benötige ich, um das Erlebnisticket zu nutzen?
Zur Nutzung des Erlebnistickets ist ein Endgerät (z.B. Smartphone oder Tablet) mit aktuellem Betriebssystem sowie Internetzugang erforderlich.
Wo finde ich das Erlebnisticket auf der Webseite?
Das Erlebnisticket finden Sie direkt unter den Erlebniskategorien – dort befindet sich ein Button mit der Aufschrift „Südtirol.Guru Erlebnisticket“ oder in der Detailansicht der Angebote unter dem Punkt Rabatte & Aktionen. So funktioniert’s:
- Klicken Sie auf den Button.
- Sie werden zur Registrierung weitergeleitet – dort können Sie sich kostenlos als Nutzer registrieren.
- Wenn Sie bereits registriert sind, gelangen Sie über den Button in Ihren persönlichen Bereich.
- Dort können Sie Ihr Erlebnisticket unter dem Punkt „Erlebnisticket aktivieren“, erwerben.
Wie aktiviere ich das Erlebnisticket?
- Klicken Sie auf den Button Südtirol.Guru Erlebnisticket.
- Sie werden zur Registrierung weitergeleitet – dort können Sie sich kostenlos als Nutzer registrieren.
- Wenn Sie bereits registriert sind, gelangen Sie über den Button in Ihren persönlichen Bereich.
- Dort können Sie Ihr Erlebnisticket unter dem Punkt „Erlebnisticket aktivieren“, erwerben.
Wie funktioniert das Erlebnisticket?
Mit dem Erlebnisticket werden Nutzer zu Mitgliedern und erhalten Zugang zu exklusiven Partnerangeboten. Diese sind auf der Webseite sowie im Mitgliederbereich gelistet. Um einen Vorteil zu nutzen, muss das Mitglied den Vorteil in seinem persönlichen Bereich aktivieren, sich falls vom Partner gewünscht beim Partnerbetrieb anmelden und den Vorteil beim Partnerbetrieb bei Bezahlung auf der Plattform vorzeigen und deaktivieren.
Was kostet das Erlebnisticket?
Das Erlebnisticket kostet 7,99€ monatlich oder 49,99€ jährlich.
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Wenn Sie einen Gutscheincode für das Erlebnisticket haben, können Sie diesen beim Kaufvorgang im entsprechenden Feld eintragen.
Welche Laufzeiten gibt es für das Erlebnisticket?
Die Laufzeit beträgt einen Monat oder ein Jahr und die Mitgliedschaft startet mit Kauf des Erlebnistickets. Die Mitgliedschaft endet automatisch nach Ablauf der Laufzeit – eine automatische Verlängerung erfolgt nicht.
Wie erfolgt die Bezahlung des Erlebnistickets?
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Paypal oder Banküberweisung über Sepa, My Bank oder Pay by Bank. Die Aktivierung der Mitgliedschaft und somit der Zugang zu den Rabattangeboten erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Ist das Erlebnisticket übertragbar?
Nein. Das Erlebnisticket ist personenbezogen und darf nicht an andere weitergegeben werden.
Wie komme ich in meinen persönlichen Bereich?
Klicken Sie in den Erlebniskategorien, ganz unten, auf den Button „Südtirol.Guru Erlebnisticket“, um zu Ihrem persönlichen Bereich zu gelangen.
Was ist der Unterschied zwischen Nutzer und Mitglied?
Sie können sich über den Button „Südtirol.Guru Erlebnisticket“ kostenlos als Nutzer registrieren und erhalten damit Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich. Dort haben Sie die Möglichkeit, Erlebnisberichte zu verfassen oder ein Erlebnisticket zu erwerben. Mit dem Erwerb eines Erlebnistickets wird der Nutzer automatisch zum Mitglied. Was ist der Unterschied zwischen persönlichem Bereich und Mitgliederbereich? Im persönlichen Bereich können Nutzer Erlebnisberichte zu Freizeiterlebnissen auf der Plattform verfassen. Zudem erhalten Sie einen Überblick über alle verfügbaren Vorteile und Rabatte – diese können jedoch noch nicht eingelöst werden. Mit dem Erwerb eines Erlebnistickets unter dem Punkt „Erlebnisticket aktivieren“ werden Nutzer Mitglied. Der persönliche Bereich wird damit automatisch zum Mitgliederbereich erweitert. Ab diesem Zeitpunkt stehen Ihnen sämtliche Rabatte und Vorteile für die gewählte Laufzeit zur Verfügung.
Wie nutze ich einen Rabatt oder Vorteil?
Die Inanspruchnahme eines Rabatts oder Vorteils erfolgt in der Regel in folgenden drei Schritten:
- Aktivierung des Rabatts oder Vorteils durch klicken auf das Herzsymbol beim Erlebnis im Mitgliederbereich, somit wird dem Erlebnisanbieter signalisiert, dass Sie sein Erlebnis in Anspruch nehmen möchten,
- Voranmeldung beim Partnerbetrieb (sofern gefordert),
- Information des Partnerbetriebs über das bestehende Erlebnisticket vor Inanspruchnahme des Vorteils beim Besuch vor Ort
- Vorzeigen der Deaktivierung des Rabatts oder Vorteils auf dem Endgerät bei der Inanspruchnahme bzw. Bezahlung vor Ort.
Wie genau erfolgt die Einlösung eines Rabattes?
Sie klicken in Ihrem persönlichen Bereich beim entsprechenden Angebot auf „Einlösen“ und dann auf „Jetzt einlösen“. Es startet ein 3-minütiger Timer und der grüne Button „Einlösen“ färbt sich violett mit der Bezeichnung „Voucher aktiv“. Diese Ansicht zeigen Sie dem Partnerbetrieb bei Bezahlung vor. Nach Ablauf des Timers erscheint der Einlösungszeitpunkt und ein grauer Button mit der Bezeichnung „Voucher bereits eingelöst“. Achtung: Lösen Sie den Rabatt nur direkt vor Ort bei Bezahlung beim Partnerbetrieb ein, die Einlösung kann nicht rückgängig gemacht werden. Nach Einlösung ist der Rabattvoucher nicht mehr gültig.
Kann die Einlösung des Rabattes rückgängig gemacht werden?
Nein, die Einlösung kann nicht rückgängig gemacht werden. Nach Einlösung ist der Rabattvoucher nicht mehr gültig.
Kann ich Rabatte mehrfach nutzen?
In der Regel gilt jeder Rabatt einmal pro Jahr pro Partnerbetrieb, sofern nicht anders angegeben. D.h. bei Aktivierung eines monatlichen Erlebnistickets im Monat Juni und erneuter Aktivierung eines Erlebnisticket im Monat Oktober, können Rabatte und Vorteile die bereits im Juni genutzt wurden im Oktober nicht ein weiteres Mal genutzt werden. Nach einem Jahr werden alle Rabatte wieder freigeschaltet und können mit aktivem Erlebnisticket genutzt werden.
Warum scheint ein Rabatt als bereits eingelöst auf?
Jeder Rabatt kann, sofern nicht anders angegeben, einmal pro Jahr und pro Partnerbetrieb genutzt werden. Wenn Sie beispielsweise Ihr monatliches Erlebnisticket im Juni aktiviert und bestimmte Rabatte eingelöst haben, und das Ticket im Oktober desselben Jahres erneut aktivieren, werden diese bereits genutzten Rabatte weiterhin als eingelöst angezeigt. Die Rabatte werden automatisch nach Ablauf eines Jahres wieder freigeschaltet – vorausgesetzt, Sie verfügen zu diesem Zeitpunkt über ein aktives Erlebnisticket.
Wie lange habe ich Zeit einen Rabatt einzulösen?
Alle Vorteile und Rabatte können innerhalb der Gültigkeitsdauer Ihres Erlebnistickets, nach Verfügbarkeit, eingelöst werden. Nach Ablauf des Tickets ist eine Einlösung nicht mehr möglich.
Was, wenn ein Rabatt innerhalb des Gültigkeitszeitraums nicht verfügbar ist?
Besonders bei kleinen oder saisonal ausgelasteten Partnerbetrieben kann es vorkommen, dass Angebote nicht verfügbar, ausgebucht oder vorübergehend nicht einlösbar sind. Es gibt keine Garantie auf die Einlösbarkeit von bestimmten Rabatten oder Vorteilen. Sowohl der Bestand der teilnehmenden Partner als auch die angebotenen Rabatte und Vorteile können sich jederzeit während der Laufzeit der Mitgliedschaft ändern. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Partner, spezifische Angebote, Vorteile oder Rabatte.
Ist die Registrierung auf der Plattform kostenlos?
Ja. Die Registrierung auf der Plattform ist kostenlos und Sie erhalten Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich. In ihrem persönlichen Bereich können Sie Erlebnisberichte verfassen. Erst durch den Kauf eines Erlebnistickets wird eine kostenpflichtige Mitgliedschaft begründet und die Rabatte und Vorteile können in Anspruch genommen werden.
Wie kann ich einen Erlebnisbericht oder eine Bewertung schreiben?
Sowohl registrierte Nutzer als auch Mitglieder können Erlebnisberichte über Angebote auf der Plattform verfassen. Diese werden von Südtirol.Guru geprüft und sind öffentlich sichtbar.
Kann ich meine Bewertungen wieder löschen lassen?
Ja. Der Verfasser kann jederzeit die Löschung eines veröffentlichten Erlebnisberichts oder einer Bewertung verlangen.
Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe oder Sicherheitsbedenken habe?
In diesem Fall sollte das Passwort im persönlichen Bereich sofort geändert werden. Bei Missbrauch durch Dritte ist Südtirol.Guru berechtigt, das Konto zu sperren oder den Vertrag zu kündigen.
Ich habe weitere Fragen zum Erlebnisticket und zur Webseite.
Schreiben Sie uns über den Punkt Kontakt & Hilfe eine Nachricht. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.